Wat mag je verwachten?
Ben jij klantgericht en behulpzaam? Trekken fraude en internetoplichting je aandacht? Lees dan zeker verder!
- Sta klanten te woord via telefoon en e-mail om ze correct te adviseren.
- Als onderzoeker ben jij verantwoordelijk vanaf de fraudemelding tot afsluiten dossier.
- Jouw snelle reactie maakt het verschil in het voorkomen van het verlies van de klant.
- Dagelijkse zoek jij naar verdachte transacties, waardoor je criminelen en oplichters te snel af bent.
- Blink uit als junior fraude analist kan je doorgroeien naar een expert op het gebied van fraude.
Jouw profiel
- Jij kan je uitermate flexibel opstellen naar werkuren Dagdienst, nachtdienst, weekendwerk,… het kan allemaal voor jou!
- Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en je hebt een beperkte kennis van het Frans.
- Je kan vlot met de computer werken.
- Administratief ben jij zeer sterk en zet jij graag de puntjes op de i.
- Jij kan discreet omgaan met gevoelige informatie. Geheimhouding en professionaliteit is zeer belangrijk in deze functie.
Als junior Fraude Analist ben jij zeer gemotiveerd om snel bij te leren en je optimaal te ontplooien. Learning on the job: ervaring en voorkennis zijn geen must.
Wat bieden wij jou?
- Een hele uitdagende job, waarbij je regelmatig nieuwe zaken zult leren en dagelijks met nieuwe uitdagingen te maken zult hebben.
- Een zeer leuke teamsfeer, inclusief de leukste teamactiviteiten en teambuildings.
- Vele nieuwe leerstof en mogelijkheid om je te verdiepen in je eigen kwaliteiten.
- Een voltijdscontract met afwisseling van dag-, nacht- ochtend- en weekendshiften (mogelijkheid om bepaalde shiften van thuis uit te volbrengen).
- Marktconform salaris, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- 32 vakantiedagen
En wij beloven dat je in een enthousiast Secutec team komt werken en daar de kans krijgt om je verder te ontwikkelen in Cybersecurity.
Bijkomend informatie
Aan de hand van een interne software monitoren wij het betaalverkeer van verschillende klanten. Merk jij een verdachte overschrijving op aan de hand van enkele triggers? Dan stem jij met de klant af of deze transactie effectief werd uitgevoerd op eigen initiatief.
Indien dit een frauduleuze overschrijving blijkt te zijn schiet jij onmiddellijk in actie! De overschrijving dient tegen gehouden te worden, rekeningen dienen geblokkeerd te worden en meerdere administratieve stappen dienen doorlopen te worden.
Daarnaast werk je in een groter support team dat dagelijks instaat voor het beantwoorden van vragen in verband met mogelijke bankfraude en phishing, dit zowel voor klanten als interne medewerkers. Samen vormen jullie een experten team op het gebied fraude!