Functieomschrijving
Ben jij een gedreven telefonist(e) met kennis van Frans? In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het opbellen van particulieren, om verdachte banktransacties na te gaan. Je vraagt bij de mensen na of bepaalde overschrijvingen effectief bewust zijn gemaakt, of is hier sprake van fraude? Je zorgt voor een correcte registratie van de gemaakte calls, hiervoor maak je gebruik van interne software.
Jouw profiel
- Langs de ene kant ben jij empathisch, kan jij mensen kalmeren en geruststellen wanneer nodig, en kan je de klanten verzekeren dat hun zaak onder controle is
- Langs de andere kan ben jij iemand die weet wat doorwerken is. Jij werkt zonder probleem jouw aantal calls per dag af, en springt indien nodig ook nog even bij als jouw collega’s hulp nodig hebben
- Jij ben een vlotte computergebruiker, en indien je affiniteit hebt met de IT-sector of de banksector is dit een bonus
- Heb je ervaring? Dan heb je een streepje voor maar dit is geen must!
- Je bent professioneel, hulpvaardig en service-minded
- Je bent vlot Nederlands en praat een aardig mondje Frans
- Je bent onmiddellijk beschikbaar
Wat bieden wij jou?
- Een contract in dagdienst, in eerste instantie op interim basis maar een vast contract is zeker mogelijk op termijn.
- Marktconform salaris
- Maaltijdcheques
- Snelle opstart en training-on-the-floor
- Ruimte voor ontwikkeling
En wij beloven dat je in een enthousiast Secutec team komt werken en daar de kans krijgt om je verder te ontwikkelen in Cybersecurity.